순천시(시장 노관규)는 오는 2월 3일부터 시민들과 더 쉽고 편리하게 소통하기 위해 순천시3114온누리콜센터 카카오톡 상담 서비스를 운영한다고 밝혔다.

이용 방법은 카카오톡에서 ‘순천시3114온누리콜센터’를 검색하고 친구 추가만 하면, 언제 어디서나 손쉽게 민원상담 서비스를 이용할 수 있다. 

이 서비스는 시정 안내, 불편 신고와 같은 다양한 요청이 가능하며, 처리 상태는 실시간 알림을 통해 즉시 확인할 수 있다.

시 관계자는 “카카오톡 상담 서비스는 시민들이 더 편리하게 시정과 연결될 수 있는 소통 역할을 할 것”이라며, “앞으로도 시민들의 의견을 경청하고 디지털 기술을 활용한 다양한 소통 방법을 확대해 나가겠다”고 말했다.​